Encontrar el producto

Cuando conozca la designación o enlace del producto que está buscando, la web Maisonic permite acceder a los productos que le interesan, o bien utilizando el banner presente en el conjunto de páginas y reuniendo el conjunto de categorías, o bien accediendo directamente a una sub rúbrica en la página de inicio.

Si no conoce la designación exacta del producto, puede fácilmente utilizar el motor de búsqueda para dirigirse hacia diferentes enlaces pulsando una o varias palabras claves.

Consejos pre-Venta

Nuestro servicio de venta está a su disposición 5 días a la semana, de lunes a viernes de 9 a 18h para informarle acerca de los productos. Formados por nuestros proveedores, sus interlocutores le guiarán para una elección adecuada a sus necesidades.

Tiene también la posibilidad de contactar con nuestro servicio por email: info@maisonic.es

Precios indicados

Los precios que se indican incluyen IVA. Son válidos mientras existe stock disponible. Los costes de transporte están en función del modo de entrega elegido y del lugar de entrega, y aparecen en el momento del pedido. (Para cualquier pedido superior a 149 €, los gastos de transporte están incluidos)

Guía ilustrada de etapas para realizar pedido

Desarrollo de un pedido

1. Registro

Usted ha realizado su pedido on line. Recibirá dentro de dos horas un correo confirmando que su pedido ha sido registrado correctamente.

2. Validación

Cada pedido está controlado por nuestro servicio de verificación de pedidos.

- - Validación de su pago : si no ha elegido el pago on line mediante tarjeta bancaria, la validación de su pago será efectiva en la recepción de su pago (cheque, justificante de pago por mandat cash).

3. Tratamiento

Una vez validado el pedido, entra en tratamiento. Nuestro servicio de Compras verifica la referencia del producto y lo dirige al fabricante en el caso de que no exista stock. Recibirá un correo para confirmar la fecha de disponibilidad efectiva del producto; esta disponibilidad es en general la que se anuncia en la web, excepto si falta una pieza y se ha retrasado la validación de su pedido. En caso de cambio posterior de disponibilidad (retraso fabricante…), recibirá un nuevo correo.

4. Seguimiento

Puede seguir el progreso de su pedido en cualquier momento gracias a nuestro servicio de seguimiento on line o contactando con nuestro Servicio Cliente por teléfono de lunes a viernes de 9 a 18h, excepto días festivos.

5. Expedición

Cuando el producto sale de nuestro almacén, recibirá un correo para comunicar la expedición de su paquete.

6. Entrega

Uno de nuestros transportistas seleccionado entrega su producto en la dirección que usted ha elegido al registrar su pedido.